一、项目背景与目标
1.1 项目背景
在学校机房、企业办公终端、政府公共窗口等场景中，PC 终端普遍存在以下问题：
- 误操作、病毒木马、流氓软件频繁导致系统异常
- 终端数量多，人工维护成本高
- 软件环境要求统一，但又需要局部灵活更新
- 对系统安全、稳定性、合规性要求高
Deep Freeze（冰点还原）企业版通过“重启还原”机制，可从根本上解决终端环境不可控的问题，是目前全球应用最成熟的终端保护方案之一。
1.2 实施目标
- 实现终端系统 100% 自动还原
- 降低运维人力成本 ≥ 60%
- 防止病毒、勒索软件、误操作造成系统破坏
- 支持 集中化、可审计、可策略化 管理
- 满足学校 / 企业 / 政府的合规与安全要求
二、方案总体架构
2.1 架构组成
| 模块 | 说明 |
|---|---|
| Deep Freeze Agent | 部署在终端的还原客户端 |
| Deep Freeze Enterprise Console | 集中管理控制台 |
| 数据库（SQL Server） | 存储策略、日志、终端状态 |
| 管理网络 | 控制台与终端通信网络 |
2.2 网络拓扑示意（文字描述）
- 管理员 → Deep Freeze 控制台
- 控制台 → 局域网 / VPN → 终端 Agent
- 控制台 → SQL Server 数据库
支持：
- 局域网
- 异地 VPN
- 跨 VLAN 管理
三、实施环境要求
3.1 管理服务器要求
| 项目 | 建议配置 |
|---|---|
| 操作系统 | Windows Server 2019 / 2022 |
| CPU | 4 核以上 |
| 内存 | ≥ 8 GB |
| 存储 | ≥ 200 GB |
3.2 客户端要求
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 操作系统 | Windows 10 / 11（64 位） |
| 磁盘 | NTFS 格式 |
| 固态硬盘 | 强烈建议 |
| Secure Boot | 需评估兼容性 |
四、实施前准备工作
4.1 终端环境标准化
- 操作系统补丁更新完成
- 驱动完整、稳定
- 安装基础办公 / 教学 / 业务软件
- 清理垃圾文件、优化系统
原则：先做“黄金母盘”，再上冰点
4.2 磁盘与分区规划（关键）
推荐方案：
| 分区 | 建议 |
|---|---|
| C 盘（系统盘） | 冻结 |
| D 盘（数据盘） | 解冻 |
| E 盘（缓存 / 日志） | 解冻 |
Deep Freeze 只保护被冻结分区
4.3 安全策略规划
- 管理密码复杂度
- 是否启用 OTP 一次性密码
- 是否限制本地解冻权限
五、Deep Freeze 企业版部署实施
5.1 控制台部署
- 安装 Deep Freeze Enterprise Console
- 初始化数据库连接
- 创建管理员账号（最小权限原则）
- 配置通信端口、防火墙策略
5.2 客户端部署方式
方式一：手动安装（测试阶段）
- 单机安装
- 验证兼容性
方式二：批量部署（推荐）
支持：
- GPO
- SCCM
- 第三方运维工具
- 脚本 + MSI
关键点：
- 预置控制台地址
- 统一管理密码
- 自动加入指定组
5.3 分组与策略设计
| 分组 | 用途 |
|---|---|
| 教师机 / 管理员 | 可临时解冻 |
| 学生机 / 公共机 | 永久冻结 |
| 测试组 | 策略验证 |
六、冻结策略与运维策略设计
6.1 冻结模式
| 模式 | 说明 |
|---|---|
| Frozen | 重启即还原 |
| Thawed | 允许永久修改 |
| Thawed on Next Restart | 下次重启后解冻 |
6.2 维护窗口策略（重点）
- 设定每周 / 每月维护时间
- 自动解冻 → 安装补丁 → 自动重冻
示例：
- 每月第二个周六 02:00–04:00
6.3 Windows Update 管理
方案：
- 解冻窗口内更新
- 配合 WSUS 使用
- 禁止用户手动更新
七、安全增强方案
7.1 OTP 一次性密码（推荐）
- 防止密码泄露
- 管理员远程生成
- 高安全场景必选
7.2 防勒索软件能力
- 冻结系统分区
- 勒索软件重启即失效
- 结合杀毒软件效果最佳
7.3 防误操作
- 删除系统文件 → 重启恢复
- 注册表破坏 → 重启恢复
八、典型行业实施方案
8.1 学校机房
- 永久冻结
- 统一软件环境
- 零维护教学终端
8.2 企业办公
- 冻结系统盘
- 数据盘解冻
- 定期维护窗口
8.3 政府 / 公共服务窗口
- 高安全策略
- OTP + 权限分级
- 审计日志保存
九、运维与管理规范
9.1 日常运维流程
- 查看终端状态
- 异常终端告警
- 定期策略审计
9.2 变更管理
- 所有变更必须在解冻窗口
- 变更完成后验证并重冻
9.3 日志与审计
- 解冻记录
- 管理员操作记录
- 终端在线状态
十、风险与应对措施
| 风险 | 应对措施 |
|---|---|
| 驱动更新失败 | 先解冻测试 |
| 密码遗失 | OTP / 主控台恢复 |
| 硬件更换 | 先解冻再维护 |
十一、实施里程碑
| 阶段 | 内容 |
|---|---|
| 阶段一 | 测试验证 |
| 阶段二 | 批量部署 |
| 阶段三 | 策略优化 |
| 阶段四 | 正式运行 |
十二、总结
Deep Freeze 企业版并非“简单还原工具”，而是一套 终端环境治理体系。通过合理的前期规划、分区设计、策略管理与安全加固，可在学校、企业、政府场景中实现：
- 稳定
- 安全
- 可控
- 低成本运维
核心成功要素：母盘质量 + 策略设计 + 运维规范