我们的运营团队已知晓Deep Freeze冰点云中的一台网页服务器存在问题。该服务器实例上的客户此时可能会遇到访问管理控制台的问题。
我们的团队正在积极解决这个问题，感谢您在团队努力解决问题期间的耐心等待。如果您在访问我们的服务时遇到问题，请开启支持工单，以便我们确保所有受影响的客户都能看到此问题得到解决。
更新：1月9日 @ 上午10：59
我们的开发团队已就影响Deep Freeze Cloud无障碍及客户端设备状态的问题提供了最新进展。
底层问题已被识别，生产系统已实施修复以解决底层问题。该修复将在客户端设备下次重启时应用。
在修复修复部署期间，服务器处理端点请求时仍会有一些中断。我们的团队已增加服务器容量以应对此问题，并持续监控情况，确保随着服务器负载恢复正常，问题将得到解决。
更新 2026年1月12日 @ 上午11：00
发现并解决了一个问题，可能导致设备在周四或周五重启或拥有自动维护窗口时，间歇性访问Deep Freeze云控制台，并暂时禁用终端服务（包括Deep Freeze、杀毒、反可执行和WINSelect）。
建议客户在冰点还原云控制台→电脑页面查看设备状态，重新启用受影响的服务，并注意可能需要重启（例如，冰点还原设备应接收“重启冻结”命令）。根本原因是许可服务问题，现已在生产环境中完全解决。
受影响的客户通过电子邮件收到通知。
更新：2025年1月16日
目前，持续不断的问题似乎已得到解决，面临中断的客户也得到了解决。我们的团队正在持续监控系统，确保问题得以解决，并解决中断后遗留的问题。如果你是客户，发现任何不预期的行为，请联系支持团队，如果你还没有开工单。
我们感谢客户在调查和解决这一问题期间的耐心等待。