一、文档概述
1.1 适用范围
本手册基于Deep Freeze Enterprise冰点企业版官方技术文档编制，适用于企业办公终端、校园机房等多终端集中管理场景的IT运维人员，用于指导该版本冰点还原软件的管理员控制台安装、配置创建、客户端部署、卸载及故障排查等全流程标准化操作。
1.2 核心目标
通过标准化部署实现多终端系统统一冻结保护，重启终端即可清除病毒入侵、用户误操作、垃圾文件堆积等冗余内容，同时借助企业版专属的全网终端远程管理、批量配置下发、一次性密码（OTP）解锁、终端状态实时监控等功能，降低终端运维成本（官方数据：可减少63%以上终端故障处理时间），保障企业级IT资产稳定可控，适配50-1000+终端规模的集中管理需求。
1.3 前置说明
1. 版本适配：仅针对Deep Freeze Enterprise，该版本为冰点企业版本，支持50-1000+终端批量管理，区别于标准版的单机管理模式；其他版本（如标准版、云版）需参考对应版本文档；
2. 系统要求：
客户端支持Windows 7/8/10/11（32位/64位），管理员控制台支持Windows 7及以上操作系统，服务器端支持Windows Server 2008 R2及以上版本；
二、部署前准备
2.1 安装包获取
从授权中下载链接获取。
从冰点还原官方渠道获取www.bingdiancn.com。
2.2 环境检查与预处理
1. 冲突清理：卸载所有终端上已安装的其他还原类软件（如影子系统、雨过天晴等），避免功能冲突；临时关闭第三方安全软件实时防护，防止拦截安装程序。
2. 关键设置：Windows 10及以上系统需关闭“快速启动”（路径：控制面板→电源选项→选择电源按钮的功能→更改当前不可用的设置→取消勾选“启用快速启动”→保存修改），否则会导致冰点还原无法识别完整重启流程而失效；企业版批量部署前，建议在1-2台试点终端安装测试，确认无问题正常连接控制台后再进行批量部署。
3. 网络配置：为管理员控制台所在设备设置固定IP，开放企业版默认通信端口7725（TCP/UDP），确保客户端与管理端网络通畅。
2.3 物料备份规划
提前规划安装包及授权文件的双重备份路径（U盘+网络共享），避免后续运维风险：①管理员控制台安装包及官方许可密钥；②后续导出的客户端安装程序；③部署过程中设置的自定义代码、管理员密码（建议记录在加密文档中妥善保存）。
三、详细部署流程
3.1 第一步：安装管理员控制台（管理端）
3.1.1. 双击解压后的DFEnt.exe启动安装向导，点击“下一步”；
3.1.2. 阅读许可协议，勾选“我接受合约中的条款”，点击“下一步”；
3.1.3. 授权选择：试用场景勾选“使用评估版”（免费试用30天，功能完整），正式场景勾选“输入许可证密钥”并填写有效密钥，点击安装后等待安装完成；
3.1.4. 核心操作：设置≥8位自定义代码，记得及时备份，该代码用于重装控制台、迁移控制台，丢失无法恢复，输入自己设置的自定义密码后确认后点击“下一步”，然后完成；
3.1.5. 安装完成后系统自动启动控制台，界面顶部显示
3.2 第二步：创建配置并导出客户端安装包
1. 控制台左侧导航栏找到“可用配置”，右键点击“Deep Freeze”选择“添加配置”；
2. 配置项设置：①密码设置：点击“密码”→“添加”，设置管理员密码，取消“允许用户更改”和“密码超时”；企业版额外支持“一次性密码（OTP）”配置，勾选后可通过控制台生成临时解锁码，适配无密码交接场景；如果需要命令行，企业版可再此页面创建命令行的密码；
3.冻结驱动器：根据需求选择冻结的盘符，如果仅勾选系统盘（C盘），那将仅还原C盘的数据，其他盘符留作数据存储区不勾选；企业版支持“解冻空间”设置，相当于从其他盘符中划分一个区域昨晚一个解冻的盘符。下面还有一些解冻空间选项及解冻外置硬盘驱动器则看自己需求设置，如果没有默认就行。
4. ⼯作站任务选项卡允许您计划在⼯作站上运⾏的各项任务。⼯作站任务⼀直位于⼯作站 上，即使⼯作站的⽹络链接丢失或者不能与 Deep Freeze 控制台进⾏通信，这些任务也 能够运⾏。⼯作站任务是⼯作站安装文件或者 Deep Freeze 配置 (.rdx) 文件的⼀部分。 以下⼯作站任务是可用的：
• Windows 更新 – 计划 Windows 更新。您可以在Windows 更新选项卡中配置额外的 设置。
• 重启 – 定期重启⼯作站，使得它们恢复为原始的配置或者删除不想要的数据。
• 关机 – 每天在指定的时间关闭⼯作站，以节省电源。
• 空闲时间 – 如果⼯作站在特定的时段处于空闲状态，则将其关闭或者重启。
• 批处理文件 – 在目标⼯作站上运⾏⼀个批处理文件。您可以在批处理文件选项卡中配 置其他设置。
• Thawed 时期 – 在特定的时期重新启动 Thawed，以⼿动安装软件，通过第三⽅⼯具 自动安装软件或者实施其他的永久性配置更改。
如无需求，此项可直接跳过。
5. Windows 更新选项卡允许您自定义 Windows 更新设置。当您首次创建⼀个 Windows 更新任务时，您可以通过给定的选项修改Windows 更新选项卡中的默认设置。修改默 认设置不是强制性质的。即使是使用默认设置，Windows 更新也会被执⾏。Windows 更新选项卡中的设置将应用到所有的 Windows 更新任务中。如无需求，此项可直接跳过。
6. 批处理文件选项卡允许您自定义批处理文件任务的设置。通过⼯作站任务选项卡计划批处 理文件任务时，您必须配置批处理文件选项卡中的设置。如无需求，此项可直接跳过。
7.网络设置：选择“LAN/WAN”，填写控制台固定IP，端口保持默认7725；支持“网络唤醒”配置，可通过控制台远程唤醒离线终端；右边高级选项则看自己的需求进行调整，如果没有就使用默认选择就行，然后点击确定保存，可选择导出为种子或者安装程序，导出为安装程序。
3.3 第三步：客户端终端部署
将导出的客户端安装包通过U盘、网络共享拷贝到目标终端；2. 右键安装包选择“以管理员身份运行”，点击“下一步”→“安装”；3. 安装完成后点击“立即重启”终端；4. 重启后终端右下角出现“冰熊图标”，即表示安装成功并进入冻结状态。
3.4 功能测试
在任意客户端终端桌面新建测试文件（如“测试.txt”）；2. 重启该终端，重启后检查测试文件是否被删除；3. 若文件被删除，说明还原功能生效；若未删除，需排查快速启动是否关闭、客户端是否处于冻结状态。
四、卸载流程（分场景）
4.1 客户端本地卸载 1. 终端按ctrl shift alt F6输入密码，选择“解冻”后重启；2. 运行对应客户端安装包，程序自动识别已安装状态并显示“卸载”选项；3. 点击“卸载”，按提示完成操作后重启终端，“冰熊图标”消失即卸载成功。
4.2 管理员控制台远程卸载
1. 控制台选中目标终端，右键选择“重启后解冻”并确认重启；企业版支持“批量解冻”，可一次性选中多个终端执行解冻操作；2. 终端解冻后，再次右键选择“卸载-保留种子”（保留与控制台的通讯组件，便于后续重新部署）或“卸载”（完全移除所有组件）； 3. 确认后终端自动重启，控制台列表中该终端消失即卸载完成；
五、常见安装问题与解决方案
5.1 问题 1：安装客户端时提示系统驱动器上磁盘空间不足，Deep Freeze 不能被安装或升级。
原因：空间不够，Deep Freeze 冰点还原 需要写入缓存需要一定在可用空间才能工作，所以在安装时要求10%可用空间，以保证产品在使用中不出问题。
5.2 问题 2：安装客户端时提示该安装程序无法确定产品版本信息。
原因：这种情况多半是冰点还原DeepFreeze程序被误删或者强制删除造成的，先检查冰点还原目录文件有没有文件，”C:\Program Files (x86)\Faronics\，如果是32就是C:\Program Files\Faronics\。如果目录有文件，即可访问https://www.bingdiancn.com/5351.html，使用找回图标的方法找回后卸载重新安装就行。
5.3 问题 3：安装客户端时冰点还原Deep Freeze无法安装并出现错误 0x00000004
原因：检查安装包大小，多半可能安装包在导出或传输过程中发生数据丢失，导致安装包不完整，从冰点还原Deep Freeze 企业版管理控制台重新导出客户端安装程序，确保导出过程无中断，在拉到客户端上检查大小是否和导出时的安装程序一样，无异常后即可成功安装。。
5.4 问题 4：windows 11安装后图标不见了，冰点图标消失了？
原因： 检查windows 11任务栏设置里面，设置了隐藏冰点还原的图标，只需要设置打开，不隐藏冰点图标就可以了。
5.5 问题 5：安装DeepFreeze冰点出现蓝屏问题
原因：检查下安全软件或者杀毒软件是否有冲突，卸载掉或者在信任区域里面把冰点还原的核心文件和驱动进行排除。
下面是冰点 deepfreeze的相关文件和驱动
C:\Program Files (x86)\Faronics\Deep Freeze\Install C-0\DFServ.exe
C:\Program Files (x86)\Faronics\Deep Freeze\Install C-0_$Df\FrzState2k.exe
C:\Windows\System32\drivers\DeepFrz.sys
C:\Windows\System32\drivers\dfdisklo.sys
六、附录
6.1 常用快捷键
1. Ctrl+Shift+Alt+F6：调出客户端管理员控制界面；2. 管理员控制台默认通信端口：7725（修改需同步更新客户端配置）。
6.2 官方支持渠道
官方：https://www.bingdiancn.com/；
电话：020-28850345
技术 QQ：17348941
邮箱：support@lingyii.com
