亲爱的先生,
我已经和我们的开发人员检查了你在系统上使用冰点还原 deep Freeze Mac时Touch ID指纹丢失的问题。
当系统启动时，存储在Secure Enclave中的指纹会被复制到硬盘中。当系统被使用时，Touch ID可能会更新硬盘上的指纹，因为它被训练得更多。
当系统在冻结状态下重新启动时，硬盘上的指纹可能已经转换到系统第一次冻结时的状态。由于SecureEnclave中的Touch ID指纹不再与硬盘上的指纹相同，macOS将出于安全原因清除指纹。
我们已经就这个问题与苹果公司进行了核实，他们表示这种行为是特意设计的。
不幸的是，苹果公司已经确认没有办法解决这个问题。
如果您有任何关于冷冻Mac的问题，请不要犹豫与我们联系。